Empresa comunica que passagens previamente agendadas na linha 'Promo', entre setembro e dezembro de 2023, não serão emitidas; Reembolsos serão concedidos por meio de voucher
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| Imagem: Ilustração |
A agência de viagens 123 Milhas emitiu um comunicado nesta sexta-feira (18) informando sobre a suspensão temporária da comercialização de pacotes e emissão de passagens da sua linha promocional. Essa medida impactará as viagens já agendadas na linha "Promo", que possuem datas flexíveis, com previsão de embarques entre setembro e dezembro de 2023.
"Devido à persistência de circunstâncias de mercado
adversas, alheias à nossa vontade, a linha PROMO foi suspensa temporariamente e
não emitiremos as passagens com embarque previsto de setembro a dezembro de
2023", diz o comunicado publicado no site da empresa.
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| Agência de viagens 123 Milhas suspende pacotes e emissão de passagens promocionais. Foto: Reprodução |
A empresa esclarece que está reembolsando integralmente os montantes pagos pelos seus clientes. A devolução será feita através de "vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hotéis e pacotes."
Segundo a agência, esses vouchers terão validade para a
aquisição de produtos disponibilizados pela 123 Milhas. No entanto, o
comunicado não aborda explicitamente a possibilidade de reembolso em dinheiro
para uso fora dos serviços da empresa.
"Nós entendemos que essa mudança é inesperada e
lamentamos o inconveniente que isso possa causar. Para nós, manter a sua
confiança é o mais importante. Por isso, estamos fazendo o possível para
minimizar as consequências deste imprevisto", destaca a nota da companhia.